Cookieverklaring
Transparantie over welke cookies wij gebruiken, waarom en hoe u uw voorkeuren beheert.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt, dat wij u als bezoeker herkennen en dat wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website.
2. Welke cookies gebruiken wij?
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Ze onthouden uw cookievoorkeuren en maken het mogelijk dat AI-chatbots op onze klantsites sessiegebonden informatie bijhouden. Zonder deze cookies werkt de website mogelijk niet goed.
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. De verzamelde gegevens zijn geanonimiseerd en helpen ons om de gebruikerservaring te verbeteren. Het IP-adres wordt geanonimiseerd opgeslagen.
Wij plaatsen deze cookies alleen na uw uitdrukkelijke toestemming. Ze worden gebruikt om relevante advertenties te tonen en het effect van marketingcampagnes te meten. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via onze cookiebanner.
3. Overzicht van gebruikte cookies
| Naam cookie | Type | Bewaartermijn | Doel |
|---|---|---|---|
_ga |
Analytisch | 2 jaar | Google Analytics bezoekersstatistieken |
_ga_* |
Analytisch | 2 jaar | Google Analytics sessie-ID |
_gid |
Analytisch | 24 uur | Google Analytics gebruikerssessie |
cookieconsent |
Functioneel | 1 jaar | Opslaan van cookievoorkeur bezoeker |
session_id |
Functioneel | Sessie | Bijhouden van actieve sessie |
ai_chat_session |
Functioneel | Sessie | AI-chatbot sessiegeheugen |
4. Cookies en AI-integraties
Flowigo integreert AI-oplossingen (zoals chatbots) in websites voor haar klanten. Deze AI-systemen kunnen gebruik maken van sessiecookies om de context van een gesprek bij te houden gedurende uw bezoek.
- check_circle AI-sessiecookies worden automatisch verwijderd zodra u de browser sluit
- check_circle Er worden geen persoonsgegevens permanent opgeslagen in cookies via AI-integraties
- check_circle Klanten van Flowigo zijn zelf verantwoordelijk voor de cookieverklaring op hun eigen website
5. Toestemming en cookievoorkeuren
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies via een cookiebanner. U heeft de volgende keuzes:
Alles accepteren
Alle cookies worden geplaatst
Alleen noodzakelijk
Uitsluitend functionele cookies
Voorkeuren instellen
Kies per categorie
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan onze website.
6. Cookies uitschakelen via uw browser
U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.
Google Chrome
Instellingen › Privacy en beveiliging › Cookies
Mozilla Firefox
Instellingen › Privacy en beveiliging › Cookies
Microsoft Edge
Instellingen › Cookies en sitemachtigingen
Safari
Voorkeuren › Privacy › Cookies en websitegegevens
7. Cookies van derde partijen
Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen, zoals Google Analytics. Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid. Flowigo heeft geen controle over de cookies die door derden worden geplaatst. Wij raden u aan het privacybeleid van deze partijen te raadplegen via hun respectievelijke websites.
8. Wijzigingen in deze cookieverklaring
Flowigo behoudt zich het recht voor deze cookieverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.flowigo.nl/cookies. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te bezoeken.
9. Contact
Heeft u vragen over ons cookiebeleid? Neem dan contact met ons op: