Cookieverklaring

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de website goed werkt, dat wij je voorkeuren onthouden en, met jouw toestemming, dat wij inzicht krijgen in het gebruik van de site.

Noodzakelijk

Nodig om de site te laten werken en om je cookiekeuze te onthouden. Deze staan altijd aan; zonder deze cookies kunnen we je keuze niet bewaren. Ze volgen je niet en gaan niet naar andere partijen.

Statistiek

Meet hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren. Wij plaatsen deze pas na jouw toestemming. Betrokken partij: Google Analytics.

Marketing

Meet of onze advertenties tot een aanvraag leiden. Wij plaatsen deze pas na jouw toestemming. Betrokken partijen: Google Ads en Meta.

Deze tabel wordt rechtstreeks gegenereerd uit de instellingen die de site gebruikt, zodat hij niet kan verouderen.

Bij je eerste bezoek vragen wij via een venster toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je hebt de volgende keuzes:

• Alles accepteren: statistiek en marketing worden allebei toegestaan
• Alleen noodzakelijk: er wordt niets geplaatst behalve je keuze zelf
• Voorkeuren: je kiest per categorie wat je goedvindt

Je keuze bewaren wij in een eigen cookie op je apparaat, 180 dagen lang. Daarna vragen we het opnieuw, en ook als wij nieuwe partijen toevoegen. Niet-noodzakelijke scripts laden wij pas nadat je toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze altijd opnieuw maken via de knop Cookievoorkeuren onderaan elke pagina; trek je toestemming in, dan verwijderen we de bijbehorende cookies van Google en Meta en laden we de scripts niet opnieuw.

Om te kunnen aantonen dát je toestemming hebt gegeven, leggen wij van elke keuze een regel vast: het tijdstip, welke categorieën je koos, de pagina waarop je koos en je browsertype. Je IP-adres bewaren wij daarbij niet; daarvan slaan wij alleen een onomkeerbaar versleutelde variant op.

Flowigo integreert AI-oplossingen (zoals chatbots) in websites voor klanten. Deze systemen kunnen sessiecookies gebruiken om de context van een gesprek bij te houden tijdens je bezoek.

• AI-sessiecookies worden automatisch verwijderd zodra je de browser sluit
• Er worden geen persoonsgegevens permanent opgeslagen in cookies via AI-integraties
• Klanten van Flowigo zijn zelf verantwoordelijk voor de cookieverklaring op hun eigen website

Je kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

• Google Chrome: Instellingen, Privacy en beveiliging, Cookies
• Mozilla Firefox: Instellingen, Privacy en beveiliging, Cookies
• Microsoft Edge: Instellingen, Cookies en sitemachtigingen
• Safari: Voorkeuren, Privacy, Cookies en websitegegevens

Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen. Sta je statistiek toe, dan gebruiken wij Google Analytics (inzicht in het gebruik van de site). Sta je marketing toe, dan gebruiken wij Google Ads en de Meta Pixel (meten of onze advertenties tot een aanvraag leiden). Deze partijen kunnen daarbij gegevens verwerken zoals je IP-adres en klikgedrag; zie hun eigen privacybeleid voor de details. Zonder jouw toestemming laden wij deze diensten niet.

Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid. Flowigo heeft geen controle over cookies die door derden worden geplaatst en raadt je aan hun beleid te raadplegen.

Flowigo behoudt zich het recht voor deze cookieverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.flowigo.nl/cookies.

Heb je vragen over ons cookiebeleid? Neem gerust contact op via info@flowigo.nl. We helpen je graag verder.